Politique de confidentialité

01 | Objectifs du traitement des Données personnelles

Connectivo Solutions accorde une grande importance au respect de vos données personnelles et à la protection de votre vie privée, en conformité avec le Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD).

Que vous soyez membre, licencié, client, cocontractant et/ou visiteur de nos sites internet et/ou utilisateur de nos applications, cette Politique de protection de la vie privée vise à vous informer sur la collecte et le traitement de vos données personnelles par Connectivo Solutions , ainsi que sur vos droits à cet égard.

En continuant à utiliser nos services, vous consentez à cette Politique et à ses conditions.

Certaines communications de données peuvent être obligatoires pour l’exécution de contrats ou le respect de la loi.

Des modifications peuvent être apportées à cette Politique à tout moment, et elle s’applique à l’ensemble de Connectivo Solutions.

02 | Champ d’application

Cette Politique concerne la collecte et le traitement de vos données personnelles dans le cadre de nos relations sportives, contractuelles ou commerciales.

Les données personnelles désignent toute information identifiant une personne physique, tandis que les données non-personnelles ne permettent pas une telle identification.

Cette Politique de confidentialité s’applique exclusivement à nos interactions avec des individus. Pour les entités juridiques, elle s’applique uniquement aux données personnelles des individus agissant en tant que représentants de ces entités (comme les mandataires, les préposés ou les contacts principaux).

En revanche, les « données non-personnelles » font référence à des informations qui ne permettent pas d’identifier une personne physique.

03 | Responsable du traitement des Données personnelles

Le responsable du traitement est le Délégué à la protection des données (DPO) de Connectivo Solutions . Vous pouvez le contacter par courrier par e-mail : thomasdoom2003@gmail.com

04| Nature des Données personnelles traitées

Connectivo Solutions collecte différentes données personnelles que vous nous fournissez volontairement ou que nous recueillons lors de votre utilisation de nos services, y compris celles obtenues auprès de tiers.

Les renseignements que nous recueillons sont fournis de manière volontaire par vous, lorsque vous nous contactez par message. Ces informations peuvent englober des éléments d’identification et de contact tels que votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ou de GSM, date de naissance, âge, sexe, langue, ainsi que des données professionnelles comme le numéro d’entreprise / TVA, profession, nom et fonction dans l’entreprise, etc. De plus, des données financières ou de facturation telles que le numéro de compte bancaire, le code BIC, le nom du titulaire du compte, l’adresse de facturation / livraison peuvent également être rassemblées. Enfin, nous collectons d’autres types de données, comme des commentaires, des suggestions, des témoignages, tout autre retour d’information, des textes, des images, des curriculum vitae, etc.

Les informations découlant de l’utilisation de nos sites internet, applications et autres services en ligne (notamment à travers l’utilisation de cookies – voir ci-dessous) : cela englobe les pages, les sites internet et les applications visités ou utilisés, ainsi que les recherches effectuées et les données saisies sur ces plateformes, auxquelles Connectivo Solutions peut accéder (par exemple, l’adresse IP, la localisation, la date et l’heure de la consultation, etc.).

Les données provenant de tiers : ces données résultent de leur acquisition ou location auprès de fournisseurs spécialisés dans ce domaine, dans le cadre d’accords avec des partenaires ou issues de données accessibles publiquement et/ou disponibles sur les réseaux sociaux ou autres, suivant les conditions et les restrictions applicables aux données détenues par ces fournisseurs. Ces données sont généralement de même nature que celles mentionnées ci-dessus ou constituent une mise à jour de celles-ci.

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette Politique, et cette durée peut varier en fonction des données / finalités concernées.

05| Finalité du traitement des Données personnelles

Connectivo Solutions n’entamera la collecte et le traitement de vos données qu’après avoir obtenu votre consentement ou sur une base légale valide, tel que requis pour l’exécution d’une obligation légale, la réalisation ou la demande d’un contrat, ou encore dans le cadre d’un intérêt légitime de Connectivo Solutions ou d’un tiers. Cela vise principalement les objectifs suivants :

Fourniture de services ou de produits et gestion des contrats et de la clientèle, comprenant l’administration, notamment fiscale et comptable, le suivi et l’exécution des commandes, la facturation et le recouvrement éventuel des cotisations ou autres créances, ainsi que la surveillance de la solvabilité et des recouvrements, avec ou sans l’assistance de tiers ;
Communication d’informations sur les produits et services offerts par Connectivo Solutions.
Prospection, y compris la publicité et le marketing direct, par l’envoi d’annonces publicitaires, de bulletins d’information (newsletter), d’invitations, de manière ciblée et/ou non, par voie électronique, SMS, réseaux sociaux et/ou postale, concernant les activités, offres, promotions et/ou événements de Connectivo Solutions, avec votre consentement et/ou dans l’intérêt légitime de Connectivo Solutions à promouvoir ses services auprès de ses membres, affiliés et clients ;
Communication d’offres promotionnelles de Connectivo Solutions ou de ses partenaires, ainsi que la proposition de participer à des concours ;
Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études de marché, de statistiques, de maintenance et d’amélioration continue de nos produits, services, sites Internet et applications mobiles, ainsi que la personnalisation, la création de profils d’utilisateur, l’optimisation des stratégies générales, commerciales et de marketing de Connectivo Solutions et de ses partenaires, y compris la création et la gestion de comptes utilisateur, de programmes de fidélité, de promotions ciblées, et autres ;
Vérification de l’âge minimum pour certains services ;
Optimisation de nos services et produits, sites Internet et autres applications ;
Sécurisation de nos services et produits, sites Internet et autres applications ;
Respect de toute législation applicable.

06 | Personnes ayant accès aux Données personnelles collectées

Connectivo Solutions ne partage généralement pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec les entreprises faisant partie du même groupe et liées a Connectivo Solutions, dont la liste peut être obtenue sur demande, ces entreprises utilisant vos données pour les mêmes finalités décrites précédemment ;
Avec des sous-traitants qui traitent les données pour le compte de Connectivo Solutions (ou d’une entreprise du groupe), agissant sous sa responsabilité et conformément à ses instructions, tels qu’un gestionnaire de base de données, une agence de publicité ou tout autre prestataire, ces sous-traitants offrant toutes les garanties nécessaires pour répondre aux exigences légales et assurer la protection des droits des personnes concernées ;
Si vous avez donné votre consentement préalable et explicite ;
Dans les cas spécifiés par la loi, en raison d’une obligation réglementaire ou juridique, ou encore à la demande des autorités législatives ou judiciaires.

Si votre autorisation est légalement requise ou si nous jugeons que votre autorisation est appropriée compte tenu des circonstances, nous vous demanderons avant de partager vos données personnelles ou de les transférer vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen.

07 | Sécurité des Données personnelles

Les données personnelles que vous nous transmettez de manière explicite ou automatique sont conservées dans les archives de Connectivo Solutions.

Connectivo Solutions met en place toutes les mesures administratives, techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir la destruction, la perte, la modification non intentionnelle, les dommages, l’accès accidentel ou non autorisé, ou tout autre traitement non autorisé de vos données.

Pour certaines tâches, Connectivo Solutions peut faire appel à d’autres entreprises (par exemple, pour la maintenance technique de nos sites web). Ces entreprises n’ont accès à vos données personnelles que dans la mesure où cela est indispensable pour leur intervention.

Le nombre d’employés ou de collaborateurs autorisés à accéder à vos informations personnelles est limité, et cet accès est strictement réservé à l’accomplissement de leurs fonctions.

8 | Utilisation de cookies

Connectivo Solutions utilise des cookies pour recueillir des informations afin d’améliorer la navigation sur le site ou l’utilisation des applications mobiles, ainsi que pour fournir des informations commerciales ou de marketing à son propriétaire. Un cookie est un petit fichier enregistré sur le disque dur de votre terminal lorsque vous consultez le site internet ou utilisez nos applications mobiles. Cette technologie standard permet d’enregistrer certaines informations concernant le visiteur, telles que le choix de la langue, les pages visitées, la durée de la visite, le mot de passe, etc. Les cookies peuvent être déposés par le serveur de notre site ou, sous leur responsabilité, par des tiers avec lesquels ce site web collabore. Des cookies peuvent également être placés par les sites sociaux vers lesquels renvoie le site. Lors de l’utilisation du site internet ou des applications mobiles, vous êtes invité à donner votre accord pour l’utilisation et l’enregistrement de ces cookies sur votre terminal. Vous pouvez activer ou désactiver ces cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur ou, en ce qui concerne nos applications mobiles, en les désinstallant. Dans la mesure où les cookies contiennent des données personnelles, ces données peuvent être consultées et rectifiées comme indiqué ci-dessous.

08.1 | Cookies utilisé

Connectivo Solutions utilise les cookies de Google Analytics sur son site internet pour mieux comprendre et améliorer l’expérience des utilisateurs. Ces cookies nous aident à recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site, telles que le nombre de visites, les pages les plus consultées et le temps passé sur chaque page. Grâce à ces données, nous pouvons analyser les tendances de trafic et identifier les zones du site qui nécessitent des améliorations. En utilisant les cookies de Google Analytics, nous sommes en mesure d’optimiser notre site internet afin de fournir un contenu plus pertinent et une navigation plus fluide pour nos visiteurs. De plus, ces cookies nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires, ce qui nous permet de mieux cibler nos efforts pour atteindre notre public cible. En résumé, les cookies de Google Analytics sont essentiels pour nous aider à fournir un site internet de qualité et à améliorer continuellement notre service pour nos utilisateurs.

09 | Liens vers d’autres sites

Si Connectivo Solutions vous propose des liens vers d’autres sites, cela se fait à titre purement informatif. Nous vous recommandons, lorsque vous accédez à ces autres sites, de lire attentivement leur politique de confidentialité et de traitement des données personnelles. Connectivo Solutions ne saurait en aucun cas être tenu responsable du contenu ou des pratiques du propriétaire ou de l’opérateur de ces sites.

10 | Vos droits concernant les Données personnelles que nous collectons

Vos données personnelles sont toujours traitées conformément aux objectifs légitimes mentionnés précédemment. Elles sont collectées et traitées de manière appropriée, pertinente et sans excès, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs poursuivis.

Vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles, y compris le droit d’opposition, d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données.

10.1. Droit d’opposition contre l’utilisation à des fins de prospection

Vous avez la possibilité de vous opposer, sans donner de motif, en totalité ou en partie, à l’utilisation par Connectivo Solutions de vos données à des fins de prospection (marketing direct), y compris le profilage associé. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous en informer :

– par email à l’adresse : thomasdoom2003@gmail.com ;

Vous pouvez également contacter directement le responsable du traitement des données (voir coordonnées ci-dessus).

10.2. Droit d’accès à vos Données

Sous réserve de prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Vous pouvez ainsi connaître les objectifs du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires auxquels les données sont communiquées, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données, ainsi que les droits que vous pouvez exercer sur vos données.

10.3. Droit de rectification

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées soit via votre compte utilisateur en apportant les modifications nécessaires, soit en contactant directement le responsable du traitement des données (voir coordonnées ci-dessus).

10.4. Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »)

Vous avez le droit d’obtenir la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants : (a) lorsque vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, (b) lorsque vous avez retiré votre consentement au traitement et qu’il n’y a pas d’autre fondement juridique pour le traitement, (c) lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition de manière valide, (d) lorsque vos données ont été traitées de manière illicite, (e) lorsque vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale. Connectvio Solutions détermine si ces critères sont remplis.

10.5. Droit à la limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de contestation sur l’exactitude des données, de traitement illégal des données, de nécessité des données dans le cadre d’une procédure judiciaire, ou pour le temps nécessaire à Connectivo Solutions pour vérifier votre droit à l’effacement.

10.6. Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Connectivo Solutions cessera alors le traitement de vos données personnelles, sauf si elle peut démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux pour le traitement, prévalant sur vos intérêts, droits et libertés.

10.7. Droit à la portabilité des Données

Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Sur demande, ces données peuvent être transférées à un autre responsable du traitement, sauf si cela est techniquement impossible.

10.8. Droit au retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.

10.9. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous devez envoyer une demande au responsable du traitement, Connectivo Solutions, par email [thomasdoom2003@gmail.com], accompagnée, le cas échéant, d’une preuve de votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un (1) mois après réception de la demande.

10.10. Possibilité d’introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par Connectivo Solutions, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données à partir du 25 mai 2018 (https://www.privacycommission.be).